При повседневной эксплуатации изделий из компакт-плит HPL нужно соблюдать следующие правила и меры предосторожности:

• Горящие сигареты, оставленные на поверхности изделий, приводят к их повреждению. Для окурков всегда следует использовать пепельницу.
• Использовать поверхность изделий для нарезания продуктов не следует, т.к. на них, даже несмотря на износостойкость, могут остаться следы от ножа, поскольку твердость у используемых ножей может быть выше, чем у компакт-плиты. Для этого рекомендуется использовать разделочные доски.
• Кастрюли, сковороды и т. д., только что снятые с плиты или вынутые из духовки, а также другие предметы, разогретые до температур ≥180°С, могут повредить изделия, так как в зависимости от длительности воздействия тепла может произойти либо изменение степени блеска, либо повреждение поверхности. Для этого рекомендуется использовать термостойкие подставки.
• Жидкости с поверхности изделий необходимо регулярно удалять, так как длительное воздействие определенных жидкостей может вызвать изменение степени блеска, возникновение пятен и/или деформацию изделий. Пролитую жидкость на участках пропилов и соединений следует вытирать тщательно и быстро.
• Использование кастрюль, сковород и т. д. превышающих по размерам конфорки (зоны нагрева) встроенных варочных панелей, особенно смонтированных «заподлицо», может привести к повреждению поверхности изделий.
• Использование предметов из металла, керамики, стекла и т.д. с поврежденными основаниями (дно, опорная часть) и сколами на них, могут привести к появлению царапин на поверхности изделий.
• Удары по изделиям тяжелыми, острыми и колющими предметами могут привести к повреждению поверхности изделий.
• Постоянное (длительное) воздействия источников влаги (мокрые предметы, коврики для сушки посуды, протекающие емкости с моющим средством) на одни и те же места изделий, может привести к деформации изделий -короблению поверхности.
• При эксплуатации мебели, необходимо исключить условия, когда на лицевую и оборотную стороны столешниц из компакт-плит длительное время оказывается одновременное воздействие окружающих сред разных температур и влажности – нахождение вблизи воздействия работающих отопительных систем, источников влаги и переохлажденного воздуха.
• Оптимальные условия эксплуатации изделий из стандартных HPL компакт-плит в жилых помещениях: температура – от 18°С до 25°С, влажность – от 30% до 55%.

Для ухода и очистки от загрязнений изделий из HPL компакт-плит нужно соблюдать следующие правила и меры предосторожности:

• Загрязнения или пролитые жидкости, такие как чай, кофе, вино и т. д. следует сразу вытирать и удалять с поверхности влажной мягкой тканью или бумажной салфеткой, так как при их длительном воздействии потребуются больше усилий для очистки.
• В случае необходимости, для очистки следует использовать щадящие чистящие средства. Нельзя применять металлические мочалки, абразивные губки и моющие средства, содержащие абразивные частицы, так как они приводят к изменению степени блеска и образованию микро-царапин на поверхности декоративного слоя.
• Для удаления значительных загрязнений и мелких царапин рекомендуется использовать меламиновую губку.
• Для удаления сухих пятен можно использовать деревянный или пластиковый шпатель
• Свежие пятна на основе органических веществ следует стереть чистой белой тканью, смоченной в однотипном растворителе или в растворителе, близком к нему по химической природе, а затем поверхность протереть чистой тканью, смоченной в воде.
• При применении растворителей для очистки, используйте только чистую белую ткань во избежание окрашивания поверхности. Любые разводы могут быть удалены теплой водой и дальнейшим просушиванием.
• Не следует использовать для чистки вещества с высоким содержанием кислот или щелочей - они могут окрасить поверхность.
• Не следует использовать для чистки мебельные полироли и другие средства, содержащие воск или жир. Слой, которым они покрывают поверхность, будет основой для прилипания грязи.
• Жирные пятна с поверхности изделий могут быть удалены теплой водой с мылом.
• Следы от чернил, фломастера и шариковой ручки следует удалить с помощью подходящего растворителя (метиловый спирт, ацетон и др.), нанесенного на чистую белую ткань или бумажную салфетку.
• Для удаления следов краски следует использовать органические растворители: уайт-спирит, сольвент или аналогичные.
• Остатки и потёки агрессивных моющих средств, растворители накипи, растворы: кислот, щелочей, йода, бриллиантового зелёного, марганцовокислый калий и перекись водорода не должны находится на поверхности изделий. Их следует смыть чистой водой, иначе возможно возникновение пятен.

Рекламации (претензии) в отношении качества изделий из HPL компакт-плит (столешниц, кухонных ниш и т.д.) не принимаются, если дефекты и повреждения возникли из-за нарушений (невыполнений) потребителями правил по эксплуатации и уходу, а также в случаях, когда отклонение от плоскости изделий из компакт-плит HPL толщиной 12 мм не превышает: 1,5 мм / погонный метр изделия в продольном направлении и 3 мм / погонный метр изделия в поперечном направлении.

Основные случаи, не подлежащие рекламации:

• Механические повреждения: царапины, сколы, трещины, возникшие в результате ударов, резки продуктов на поверхности изделий без использования разделочных досок или использования абразивных губок для очистки поверхностей.
• Термические воздействия: потемнение, изменение цвета или отслоение защитного слоя поверхности изделий из-за контактов с кастрюлями, сковородами и другими предметами, разогретыми до температур, превышающих допустимые.
• Химические повреждения: пятна, повреждение покрытия или изменение цвета поверхности изделий, вызванные использованием средств с кислотами и щелочами высокой концентрации.
• Нарушение условий эксплуатации: длительное воздействие воды (других жидкостей) или источников влаги, длительное воздействие отопительных приборов, перегрев стеновых панелей (кухонных ниш) в области нахождения варочных панелей.
• Деформация изделий: нарушение плоскости изделий (столешниц) и повреждения их целостности в местах соединений составляющих элементов, образовавшихся в результате деформации каркаса мебели (кухни), вызванных неправильной сборкой мебели или ее установкой, качеством используемых материалов, перегрузки шкафов, воздействием на каркас мебели влаги (разбухание ЛДСП/МДФ) и высокой температуры от духовых шкафов.

• Одни и те же декоры компакт-плит HPL, имеющих разный цвет «сердцевины», имеют незначительные отличия по тону между собой.
• Мелкие вкрапления в виде точек и волосков на декоративной поверхности компакт-плит HPL не является дефектом.
• Наличие на торцах изделий из компакт-плит HPL локальных участков с «прожилками» и точек иного оттенка не является дефектом.
• Волосяные царапины на поверхности компакт-плит HPL, не более трех на 1м2, не являются дефектом.